Política de Privacidad de Oratoria Brillante
En Oratoria Brillante, con domicilio en Calle Colón, 28, 46004 Valencia, y correo electrónico [email protected], nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Recopilación de Datos
Recopilamos diferentes tipos de datos personales para proporcionarte nuestros servicios de la mejor manera posible. Estos datos incluyen:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros cursos, te suscribes a nuestro boletín informativo o nos contactas a través de nuestro formulario de contacto.
- Información de pago: Datos de tarjeta de crédito o débito y otra información de facturación cuando te inscribes en un curso. Esta información se procesa a través de proveedores de pago seguros y no se almacena directamente en nuestros servidores.
- Información demográfica: Edad, género, intereses y preferencias que nos proporcionas voluntariamente a través de encuestas o formularios de registro.
- Datos de uso: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios, incluyendo las páginas que visitas, los cursos en los que te inscribes, el tiempo que pasas en cada página y los enlaces en los que haces clic. Recopilamos esta información a través de cookies y tecnologías similares.
- Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP y datos de navegación que utilizamos para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia.
- Comunicaciones: Registros de tus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos, chats y llamadas telefónicas.
2. Uso de Datos
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos tus datos para ofrecerte acceso a nuestros cursos, personalizar tu experiencia de aprendizaje, responder a tus preguntas y brindarte soporte técnico.
- Procesar pagos: Utilizamos tu información de pago para procesar tus inscripciones a nuestros cursos y gestionar tus suscripciones.
- Enviar comunicaciones de marketing: Con tu consentimiento, te enviaremos correos electrónicos y boletines informativos sobre nuestros cursos, promociones y eventos especiales. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Analizar datos y mejorar nuestro sitio web: Utilizamos datos de uso e información del dispositivo para comprender cómo utilizas nuestro sitio web y mejorar su funcionalidad, contenido y diseño.
- Cumplir con obligaciones legales: Podemos utilizar tus datos para cumplir con obligaciones legales, como responder a solicitudes gubernamentales o cumplir con regulaciones fiscales.
- Personalización y recomendación: Analizamos tus datos de uso e intereses para ofrecerte recomendaciones personalizadas de cursos y contenido que puedan ser de tu interés.
- Investigación y desarrollo: Utilizamos datos anonimizados y agregados para realizar investigaciones y desarrollar nuevos cursos y servicios.
3. Compartir Datos
Podemos compartir tus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos tus datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar correos electrónicos, analizar datos y brindar soporte técnico. Estos proveedores están obligados a proteger tus datos y utilizarlos ünicamente para los fines especificados por nosotros.
- Socios comerciales: Con tu consentimiento, podemos compartir tus datos con socios comerciales que ofrecen productos o servicios complementarios a los nuestros.
- Autoridades legales: Podemos divulgar tus datos a autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.
- Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, tus datos pueden ser transferidos a la entidad adquirente.
- Proveedores de análisis: Utilizamos herramientas de análisis de terceros (como Google Analytics) para recopilar y analizar datos sobre el uso de nuestro sitio web. Estos proveedores pueden utilizar cookies y tecnologías similares para rastrear tu actividad en línea.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
4. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:
- Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales que tenemos en nuestro poder.
- Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre ti.
- Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales de nuestros sistemas, siempre y cuando no tengamos una obligación legal de conservarlos.
- Derecho de limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando impugnas la exactitud de los datos o te opones al tratamiento.
- Derecho de portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando el tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos o se realiza con fines de marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de [email protected]. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Encriptación: Utilizamos encriptación para proteger la información confidencial que transmites a través de nuestro sitio web.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros servidores contra el acceso no autorizado.
- Control de acceso: Limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados y proveedores de servicios que necesitan acceder a ellos para realizar sus funciones.
- Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.
A pesar de nuestras mejores esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.
6. Conservación de los Datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y te notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos. Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, por favor contáctanos a través de:
Oratoria Brillante
Calle Colón, 28
46004 Valencia
Teléfono: 963 25 18 47
Correo electrónico: [email protected]
Responsable de la Protección de Datos: Elena Rodriguez
9. Información Adicional
En Oratoria Brillante, nos esforzamos por mantener la transparencia y la confianza con nuestros usuarios. Queremos que te sientas seguro y informado sobre cómo manejamos tus datos personales. Aquí tienes algunos puntos adicionales que pueden ser de tu interés:
- Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más información.
- Enlaces a otros sitios web: Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son propiedad ni están controlados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web y te recomendamos que leas sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier información personal.
- Menores de edad: Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para que podamos eliminarla de nuestros sistemas.
- Transferencias internacionales: Si transferimos tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas para proteger tus datos, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
- Reclamaciones: Si crees que hemos infringido tus derechos de privacidad, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).